1. Administrator danych i kontakt
Administratorem danych osobowych jest Pro Finanse Rafał Ochodek, NIP: 5482276191, ul. Kościelna 9a, 43-246 Strumień.
W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z administratorem pod adresem kredyty@profinanse-ochodek.pl lub telefonicznie: 693 213 948.
2. Zakres danych
Polityka dotyczy danych przekazanych w związku z kontaktem ze mną, w tym przez formularz kontaktowy na stronie profinanse-ochodek.pl, przez formularz Meta na Facebooku lub Instagramie, telefonicznie albo e-mailem.
Na etapie pierwszego kontaktu mogą być przetwarzane w szczególności: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail — jeśli zostanie podany — treść wiadomości wpisanej w formularzu na stronie oraz odpowiedzi udzielone w formularzu dotyczące stażu działalności i terminu potrzeby finansowania.
Treść wiadomości w formularzu na stronie wypełnia osoba kontaktująca się i decyduje, co w niej napisze. Przy polu wiadomości znajduje się prośba, aby nie podawać w nim numeru PESEL, danych dokumentu tożsamości, informacji o dochodach, obrotach, zadłużeniu ani historii kredytowej, i aby nie załączać dokumentów.
Formularz pierwszego kontaktu nie służy do zbierania numeru PESEL, numeru lub zdjęcia dokumentu tożsamości, szczegółów BIK, informacji o dochodzie, obrotach, stracie, zadłużeniu, saldach ani dokumentów finansowych.
3. Cele i podstawy przetwarzania
Dane przetwarzam, aby odpowiedzieć na zapytanie, skontaktować się w sprawie wskazanej przez osobę oraz — jeżeli osoba chce kontynuować — podjąć działania przed zawarciem umowy na jej żądanie. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy ma zastosowanie do danego zapytania.
Dane mogą być także przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w szczególności dla organizacji obsługi zapytania, ochrony przed nadużyciami, zapewnienia bezpieczeństwa oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Jeżeli przetwarzanie wynika z obowiązku prawnego, podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wyłącznie w zakresie rzeczywiście wymaganym przepisami.
Wysłanie prośby o kontakt w konkretnej sprawie nie oznacza zgody na odrębny marketing. Jeżeli taka zgoda będzie potrzebna w przyszłości, zostanie przedstawiona osobno.
4. Odbiorcy danych i obsługa zgłoszeń
Zgłoszenia wysłane przez formularz na stronie profinanse-ochodek.pl są obsługiwane przez dostawcę hostingu strony, Netlify, Inc. Dostawca zapisuje treść zgłoszenia w panelu administracyjnym strony i przesyła powiadomienie na służbowy adres e-mail administratora. Poczta administratora działa w usłudze Zoho Mail prowadzonej przez Zoho Corporation, w centrum danych na terenie Unii Europejskiej. Dostęp do zgłoszeń ma wyłącznie Rafał Ochodek. Formularz na stronie nie jest połączony z żadnym zewnętrznym systemem CRM ani automatyczną wysyłką wiadomości.
Jeżeli formularz Meta zostanie użyty, zgłoszenia są odbierane przez administratora w Meta Leads Center lub Meta Business Suite. Dostęp do nich ma wyłącznie Rafał Ochodek. Jeżeli jest to potrzebne do obsługi sprawy, dane mogą zostać ręcznie zapisane w lokalnym CRM prowadzonym przez administratora; nie jest stosowana automatyczna integracja formularza Meta z zewnętrznym CRM, e-mailem, SMS-em ani webhookiem.
Dane mogą być przetwarzane przez dostawców usług niezbędnych do ich obsługi, takich jak Meta Platforms, dostawca hostingu strony, dostawca poczty elektronicznej lub telekomunikacji — wyłącznie w zakresie potrzebnym do działania tych usług. Dane nie są automatycznie przekazywane bankom ani partnerom finansowym po samym wysłaniu formularza.
Jeżeli po rozmowie osoba zdecyduje się kontynuować konkretną sprawę, niezbędne dane mogą zostać przekazane właściwemu podmiotowi finansowemu lub kredytodawcy wyłącznie w zakresie wymaganym dla tej sprawy i po przekazaniu odpowiedniej informacji.
Korzystanie z usług wskazanych powyżej dostawców odbywa się na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych zawartych z tymi dostawcami.
Niektórzy dostawcy globalni, w szczególności Meta, Netlify oraz Zoho, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym zgodnie z mechanizmami przewidzianymi przez RODO. W przypadku poczty dane są przechowywane w centrum danych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, jednak spółki z grupy dostawcy mogą uzyskiwać do nich dostęp spoza tego obszaru w zakresie niezbędnym do wsparcia technicznego.
5. Okres przechowywania
Dane osoby, która nie podejmie dalszego procesu, przechowuję maksymalnie przez 90 dni od wysłania formularza albo od ostatniego istotnego kontaktu — zależnie od tego, która data jest późniejsza. Po tym czasie dane są usuwane albo nieodwracalnie anonimizowane.
Zgłoszenia przesłane przez formularz na stronie są dodatkowo usuwane z panelu administracyjnego hostingu po obsłużeniu sprawy, nie później niż z upływem okresu wskazanego powyżej.
Jeżeli osoba jasno wskaże, że nie chce kontynuować kontaktu, dane są usuwane wcześniej, chyba że dalsze, ograniczone przechowywanie jest konieczne z powodu obowiązku prawnego albo udokumentowanej potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
W przypadku rozpoczęcia dalszej sprawy lub przekazania dokumentów obowiązują odrębne okresy wynikające z charakteru sprawy, przepisów i uzasadnionych potrzeb ochrony roszczeń. Zostaną one przekazane w odpowiednim momencie procesu.
6. Dobrowolność podania danych i prawa osoby
Podanie danych jest dobrowolne, ale dane kontaktowe są potrzebne, aby otrzymać odpowiedź. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje — w przypadkach przewidzianych prawem — prawo dostępu do danych, otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Przysługuje też prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Brak automatycznej decyzji
Wysłanie formularza nie jest wnioskiem kredytowym, nie powoduje automatycznej decyzji o finansowaniu i nie stanowi gwarancji uzyskania finansowania. Decyzja oraz warunki finansowania zależą od indywidualnej oceny właściwego podmiotu.
8. Pliki cookies i zasoby zewnętrzne
W wersji strony z datą aktualizacji tej polityki nie osadzono mapy Google, pikseli reklamowych ani narzędzi analitycznych. Link „Otwórz mapę Google” prowadzi do zewnętrznej strony Google dopiero po jego kliknięciu. Formularz kontaktowy na stronie nie korzysta z plików cookies ani z zewnętrznych mechanizmów typu reCAPTCHA; ochronę przed automatami zapewnia ukryte pole-pułapka oraz filtr antyspamowy dostawcy hostingu. Jeżeli na stronie zostaną wdrożone dodatkowe narzędzia, w tym analityczne, marketingowe lub mapy osadzone, polityka i sposób informowania o plikach cookies zostaną odpowiednio zaktualizowane przed ich użyciem.
9. Zmiany polityki
Polityka może zostać zaktualizowana, gdy zmieni się sposób obsługi zgłoszeń, używane narzędzia, przepisy albo zakres usług. Aktualna wersja będzie dostępna pod tym adresem.
Ważne: ta polityka opisuje pierwszy kontakt. Nie zastępuje informacji przekazywanych na późniejszym etapie konkretnej sprawy, gdy jej zakres i uczestnicy są już ustaleni.